Tüm işlemler (tüm tasarım ve baskı süreçleri) siparişiniz yani ödemeniz sonrası başlatılmaktadır. Sizin için uygun olan ürün/ürünleri satın aldıktan sonra tasarım çalışması aşamasına geçiliyor. Baskıya hazır hale getirilen tasarımlar onay için size gönderiliyor. Yapılmasını istediğiniz değişiklikler varsa revizyon haklarınız doğrultusunda toplu halde değişiklik talep edebilirsiniz. (Kartvizitler için 2 revizyondur.) Tasarım onayınız sonrası siparişiniz baskı işlem sırasına alınmaktadır.

Üretim tamamlanıp ürününüz kargolandığı zaman size tarafımızca veya kargo şirketi tarafından bilgilendirme (mesaj, sms) gönderilmektedir. E-faturalarınız üyelik esnasında yazdığınız fatura bilgilerine göre kesilip e-posta adresinize gönderilmektedir. Eğer üyelik sırasında yazmadıysanız veya bilgiler eksikse Whatsapp üzerinden bilgileri bize iletmeniz gereklidir.

Sipariş Oluşturma Adımları:
1.) Öncelikle hazır kartvizit örneği ise kartvizit özelliğini seçtikten sonra ürünü sepete eklemelisiniz. Ürün fiyatıyla ilgili bilgiler “Toplam Fiyatta” ve “Sepette” görülmektedir. Sepete eklenen ürün/ürünlerinizin ödemesini tamamlarken gerekli iletişim, kargo ve fatura bilgileri eksiksiz ve doğru biçimde doldurunuz. Sonrasında Online Kredi Kartı/Banka ödemenizi yapabilirsiniz. Ödemeniz sonrası yetkilimiz Gsm, Whatsapp veya e-posta üzerinden sizinle iletişime geçecektir.
2.) Tasarlama Editöründe siz tasarladıysanız kartvizit özelliklerini ve adetini işaretledikten sonra tasarım onayınızı verip sepete ekleyerek online alışveriş (Kredi Kartı/Banka Kartı online ödeme) yaparak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
3.) Özel bir kartvizit tasarımı düşünüyorsanız Whatsapp iletişim hattımızdan iletişime geçerek fiyat bilgisi alabilirsiniz. Sonrasında destek hattımız size yardımcı olacaktır. Ödemenizi online yapabilirsiniz veya havale/eft yapabilirsiniz.

Eğer siparişinizi havale/EFT yaparak oluşturmak isterseniz ödeme (IBAN No) bilgilerimizi Whatsapp hattımızdan talep edebilirsiniz.

Kartvizit üretim süresi kartvizit/etiket özelliğine, adete ve üretim yoğunluğuna bağlı değişebilir. Genel olarak üretim süreci 2-7 işgünü olmaktadır. Ürünlerin üretimi tamamlandıktan sonra anlaşmalı kargo ile adresinize gönderilmektedir. Kargolar alıcı ödemelidir. Kargo teslimatı kargo şirketine göre değişmekte olup genel olarak 1-3 işgünü olmaktadır. Kargo ücretlerimiz uygundur, ücretlerle ilgili detaylı bilgi almak isterseniz Whatsapp yetkilimizden bilgi alabilirsiniz.

Kargo Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Kargo firması, siparişte belirtmiş olduğunuz adreste sizi bulamazsa ürünleriniz bölgenizde kargo şubesine geri götürülür. 1-2 gün içerisinde ürünlerinizi şubeden teslim almamanız halindeyse ürünler firmamıza geri iade edilir. Geri iade edilen ürünlerin tekrar gönderimi sırasında ek gidiş-geliş kargo ücreti oluşmaktadır. Bu ücretlerden firmamız sorumlu değildir, ücretler müşteri tarafından karşılanmalıdır.
Kargonuzu teslim alırken hasar veya eksik ürün olup olmadığını kontrol etmeli ve teslimat kaynaklı bir hasar meydana gelmişse hasar tutanağı tutturmalısınız.

Kargo şirketlerinin araçla teslimat yapılmayan şehir ve ilçe merkezinden uzak bölgeler ve askeri üs – askeri lojman gibi belli sebeplerle giriş yapılamayan bölgelere teslimat yapılamamaktadır. Adresiniz için böyle durumlar varsa ürünlerinizi farklı bir adres için istemelisiniz. Aksi halde yaşanabilecek gecikme ve aksaklıklarda sorumluluk size ait olacaktır.

Basılan Ürünlerde İade Var Mı, Süreci Nasıldır?

Para İademiz yoktur. Onayladığınız tasarıma uygun basılmış ürünlerdeki bilgilerdeki yanlışlıklarla ilgili iade kabul edilmemektedir. Basımı yapılan ürününüzde eğer üretim hatası, hasar ve benzeri sorun olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçmelisiniz. Ürününüze dair İade Kontrol incelemesi yapıldıktan sonra iadesi uygun görülürse iade süreciniz başlatılabilir. İade talebini, ürün tesliminden sonra 2 gün içerisinde tarafımıza bildirmeniz gereklidir. İade süreci kabul edilirse size bildirilir. Ve ürünleri tarafımıza kargolamanız gereklidir. İadesi alınan ürünler tekrar üretildikten sonra gönderimi yapılmaktadır. Üretim ve gönderim süreci aynı şekilde işlemektedir. Kargosu anlaşmalı ve alıcı ödemelidir. Ürünlerin bizden kaynaklanan bir sebeple tekrar baskıya alınması halinde, ürünün tarafınızca onay verildiği şekilde tekraren baskıya alınacağını ve bu kapsamda gönderdiğiniz belgede herhangi bir değişiklik yapılmayacağını da ayrıca belirtmek isteriz.

Hazır şablonlarımız üzerinden tasarladığınız ya da yüklediğiniz dosyalardaki tasarımlardaki kullanıcı kaynaklı sorunlardan tarafımız sorumlu değildir. Böyle bir sorunla karşılaşmamak için sipariş vermeden önce tasarımlarınızı ve tasarımlarınızdaki bilgileri dikkatlice kontrol ediniz. Bu sebeple iade edilmek istenen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Peki Sipariş Oluşturulan Henüz Üretilmemiş Ürün İçin İade Var Mı?

İade işleminin yapılabilmesi için; E-faturanız kesilmişse e-fatura mükellefi müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir. Gms veya Whatsapp üzerinden bize ulaşarak iade talebinizi belirtmeniz gereklidir.
Aynı gün içerisinde tasarım çalışmanız tarafımızca başlatılmadıysa bizimle iletişime geçerek siparişi oluşturduğunuz aynı gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Tasarım çalışmanız başlatıldıysa iadeniz geçersizdir veya tasarım mesaisi için ücret kesildikten sonra kalan kısmın iadesi yapılabilmektedir. Tasarım mesai ücreti grafikerimiz tarafından belirlenmektedir. Herhangi bir vektörel dosya çıkışı yapılmamaktadır.

Siparişinize ilişkin yaptığınız ödemenin iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda veya banka hesabınızda görmeniz birkaç gün sürebilir. Belirtilen iade süreci sadece hesabınızın bulunduğu bankaya bağlıdır ve bu kapsamda tarafımızın süreçle ilgili herhangi bir hak veya yetkisi bulunmamaktadır.