Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

- Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Üretim ve gönderim süreleri ürünlere göre değişiklik göstermektedir. Siparişinizdeki ürünün üretim süresini kendi sayfasından görebilirsiniz. Detaylı bilgi için Whatsapp hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

- Siparişimi Online Tasarım merkezinden alabilir miyim?

Hayır, tüm siparişler kargo ile belirttiğiniz adrese gönderilmektedir.

- Baskıda herhangi bir sorun olursa iade yapılabiliyor mu?

Online Tasarım tarafından oluşan sorunlarda iade yapılabilir, ödemeniz vergiler kesildikten sonra geri ödenir. Tasarım hataları ve metinlerde oluşabilecek eksiklikler ve hatalardan sorumlu değildir. Tasarımı tamamen kontrol etmeden onaylamayınız.

- Baskı öncesi herhangi bir kontrol yapıyor musunuz?

Gönderdiğiniz tasarımlar grafikerlerimiz tarafından çözünürlük, yerleşim, kesim payı gibi konularda baskıya uygunluğu açısından kontrol edilir ve gerekli ise düzeltmeler yapılır. Sistemde bulunan hazır tasarım şablonlar baskıya uygun hazırlandıkları için sorun çıkması minimum düzeydedir. Her durumu göz önünde bulundurarak aynı kontroller hazır şablonlar içinde yapılmaktadır. Olası sorunlarda firmamız sorumlu değildir.

- Hangi baskı tekniğini kullanıyorsunuz?

Online Tasarım, matbaa işinizin en kaliteli, istenilen sürede ve uygun fiyata üretilmesi için, ofset baskı, dijital baskı ve organize matbaacılık tekniklerinin hepsini kullanmaktadır.

- Tasarım hizmeti veriyor musunuz?

Online Tasarım, sistemdeki hazır şablonların yanı sıra Özel tasarım hizmeti de vermektedir. Özel tasarım ek olarak ücretlendirilmektedir. Kısa bir süreliğine baskı siparişi verdiğiniz işlerde Özel tasarım ücreti alınmayacaktır.

- Ödemem ne zaman tamamlanmış olur?

Ödemenizi internet üzerinden gerçekleştirdiyseniz ödemeniz anında gerçekleşir ve bankadan ödeme onayı bize ulaşır ulaşmaz sizinle mail veya telefon üzerinden irtibata geçilip detaylar görüşülür.